Las denuncias en la Oficina de Defensa al Consumidor de San Juan se duplicaron: pasaron de 200 a 400 por mes entre 2025 y 2026. El dato lo confirmó el propio organismo y dice mucho sobre cómo está la relación entre la gente y las empresas en la provincia.
¿Qué es lo que más se denuncia? Las entidades financieras lideran el ranking, principalmente por el cobro de seguros en productos bancarios que los clientes no contrataron. Una práctica que muchos descubren recién cuando revisan el extracto y ven debitados montos que nunca autorizaron.
La oficina trabaja primero en la conciliación entre las partes. Pero cuando no hay acuerdo, las multas se calculan en base a canastas básicas y pueden llegar a 2.100 canastas para casos graves que afecten a múltiples consumidores. Un número que empieza a pesar en los presupuestos de las empresas infractoras.
El crecimiento de las denuncias tiene también una lectura positiva: más sanjuaninos conocen sus derechos y saben adónde ir cuando los vulneran. Campañas con códigos QR en zonas céntricas y en barrios alcanzaron especialmente a jubilados y adultos mayores.
